Warranty and Assistance

A PIRIPACK utiliza no fabrico dos seus produtos matérias-primas de alta qualidade, assim como os nossos processos de confecção conferem aos produtos uma elevada resistência e vida útil acima da média.
No entanto todos os nossos produtos são confeccionados por pessoas, e por isso mesmo passíveis de falhas. Para essas falhas, oferecemos Garantia e Assistência Técnica Permanente.

GARANTIA

A Piripack garante os seus produtos contra defeito de material e fabrico. Em caso de defeito devolvam-no imediatamente onde o produto foi adquirido. Este será enviado para a fábrica, que após examinar o produto procederá a respectiva reparação ou substituição.
Atenção: Qualquer alteração no produto resultará na perda da garantia.
A garantia não cobre os danos causados por má utilização ou pelo desgaste natural da sua utilização, exemplo: tecido queimado pelo sol e erros de lavagem.
É necessário a apresentação da factura de compra do produto adquirido.

ASSISTÊNCIA PERMANENTE

Para além do tempo normal de garantia a Piripack dará aos seus produtos uma Assistência Permanente com o objectivo de prolongar a sua vida útil, sem custos de reparação para o cliente caso se verifique o defeito de fabrico. (excepto os custos dos portes de envio do consumidor para a fábrica e da fábrica para o cliente).

A Assistência Permanente é essencialmente direccionada a problemas com as costuras, fechos, cursores, ilhós e fivelas. Não incide sobre rasgões ou danos na camada interna protectora dos tecidos, perdas de impermeabilização, assim como qualquer anomalia provocada por má utilização ou desgaste natural do produto.

Todos os casos fora da Garantia ou da Assistência Permanente serão analisados em conjunto com o cliente a fim de se encontrar a melhor solução.

Contacta-nos: info@piripack.com